她叫Luna，曾是律师。三个月前，她月薪3万，身上总是有一些小病治不好；现在，她跑外卖，月入7千。

晚上十点，北京国贸地铁口。穿冲锋衣的她把电动车停稳，摘下头盔，顺手在手机上点了下手机。她发了一条小红书：“今晚11点前就能睡，过去十年我都没这么踏实过。”（她曾经还是一个法律板块的自媒体博主）

粉丝群炸了：“疯了？”、“体验生活？”、“下一步是不是直播带货？”

Luna回了一句话：“身体上的累睡一觉就好，精神内耗却让我彻夜无眠，让我调整一段时间吧。”

据相关数据显示，2022 年至 2024 年，在美团平台上获得收入的女骑手数量从 51.7 万人增长至 70.1 万人，两年时间内增长了 35.6% 。

不仅如此，居然还有一部分高学历女性选择下楼送外卖，她们到底在逃离什么？

一、精神内耗 vs 体力消耗：

• 精神内耗：隐形加班、KPI、PUA、24小时钉钉。

• 体力消耗：小区里3公里冲刺、一口气爬6楼、风吹日晒。

看起来后者更惨？不一定。

虎嗅调研显示：70%白领“下班后仍焦虑”，而外卖骑手仅28%（估计是遇到了差评？）。

为什么？

跑外卖的累，像是在操场上的800米，对着重点线跑就行；

办公室的累，像是在室内的跑步机，永远原地踏步。

二、真实样本：几位“女骑手”的24小时

刘一颗，38岁，单亲妈妈过去：离婚后一个人带娃，孩子学费日益增长，精神压力和经济压力都非常大。现在：因学历限制进入外卖行业，在“多劳多得”的规则下，月收入可达8000-15000元。希凤妮，28岁，前网红过去：失业后转战互联网自媒体行业，粉丝寥寥，不知道该做什么题材。现在：改做女外卖员后，通过记录送餐日常吸引48万粉丝结果：估计现在不再考虑做什么题材了，改接商单了。Luna，31岁，律师过去：凌晨两点改合同，客户一句“再想想”就推翻全部。不幸患上焦虑症甚至无法工作。现在：早8点上线，午高峰40单，下午3点收工。结果：睡眠时间从4小时→7小时，褪黑素可以停了。阿May，35岁，前互联网HR过去：裁员面谈，经常被员工怼哭，哭完还要写PPT。现在：雨天照样穿冲锋衣送外卖，喜欢耳机里放周杰伦，自嘲“户外有氧HR”。

三、给管理者的3个“降内耗”Tips

① 把目标切成外卖单

把季度KPI拆成“周清周结”甚至是“日清日结”。每个工作只盯着几个关键的指标就可以了，减少“无限改”。

② 设“情绪红绿灯”

OKR的四个象限里面不是有一个状态指标嘛？团队内部可以公共文档，大家可以匿名协商本周状态：🟢愉快 🟡一般 🔴爆炸。如果出现🔴超过30%，可以考虑小范围复盘。不要等到员工提离职了再面谈。

③ 允许“下线”

参考美团排班：高峰全勤、低峰可下线2小时。让脑力工作者也有“不接单自由”。

四、给打工人的3个“自检工具”

① 睡眠打分

连续7天记录睡前是否还在想工作。≥4天，亮黄灯；≥6天，亮红灯。

② 能量账单

把一天当中每个时刻的所有活动分成“充电/耗电”两种。比如睡觉、刷剧、健身是充电，开会、做PPT、做方案是不同程度的放电。如果你一天当中 耗电>充电 太多，就删任务或延期。

③ 5分钟冥想

送外卖要等红灯，白领可以等电梯。等电梯的时候你可以做做深呼吸，把情绪也稳一稳。

精神内耗像是刷信用卡，刷的时候没感觉，还款日的时候才会感到肉疼；体力消耗像花现金，花出去立刻看见。

如果你正在透支，不妨先做三件事：今晚11点前关电脑；明早把KPPI拆成3个“外卖单”；周末去公园慢跑3公里，感受一下“有终点的累”。

职场不是跑步机，人生更不是。

愿我们都能随时“下线”，再精神饱满地“上线”。